This is an abstract of our presentation at iFin 2014 banking conference in Moscow.
В наше время ни для кого уже не секрет, что дистанционное банковское обслуживание позволяет не только сохранить расходы на обслуживание клиентов, но и сделать использование банковских услуг гораздо удобнее – не выходя из дома, или прямо из автомобиля, стоящего в пробке.
Математика здесь простая – чем больше клиентов в интернете, тем дешевле их обслуживать и тем больше от них прибыль. Остается вопрос: как заманить текущих и будущих клиентов именно в интернет?
Также в наше время пользователи уже избалованы красивыми и функциональными веб-приложениями (Google, Facebook и многие другие), так что их ожидания сейчас выше, чем когда-либо.
Сейчас мы наблюдаем начало взлёта более интересных решений, чем те, которые до сих пор доминировали на рынке. Это видно хотя бы даже по решениям наших клиентов, оказавшихся в числе лучших интернет-банков России сразу после запуска. 2014 год обязательно принесёт ещё некоторые сюрпризы в плане того, что может делать банк в интернете.
Гибкость важна во всём. Интернет-банк должен соответствовать бренду и бизнес-процессам банка, не навязывая чего-то стандартного. Преимущество перед конкурентами – это выгодное отличие от них.
Всё должно происходить в режиме онлайн – не надо заставлять человека ждать или недумевать, что же это он видит на экране, и где найти то, что ему на самом деле нужно.
Для достижения такого уровня сервиса мы готовы предложить нашу техническую экспертизу: интегрирование со всем, чем нужно и можно. Если ваши внутренние системы не позволяют поддержать высокую производительность, необходимую для онлайн доступа, то и это мы в состоянии скрыть от пользователей с помощью кеширования/буферизации и асинхронного исполнения операций.
Интернет-банк в кармане – обязательная часть решения ДБО. Обилие сенсоров в современных телефонах открывает новые возможности для общения с банком.
.png)
.png)
Мы – эстонская компания, активно работающая на европейском рынке. Теперь и в России есть возможность воспользоваться нашим международным опытом.
Интернет-банк в 2014 году – это не только оплата услуг и выписка, а среда продаж всех услуг банка с возможностью их заказа в любое время суток и не покидая своего удобного кресла.
Интернет-банк в 2014 году – это полноценное представительство банка в интернете, открывающее новые перспективы в бизнесе благодаря новым технологиям.
В наше время ни для кого уже не секрет, что дистанционное банковское обслуживание позволяет не только сохранить расходы на обслуживание клиентов, но и сделать использование банковских услуг гораздо удобнее – не выходя из дома, или прямо из автомобиля, стоящего в пробке.
Математика здесь простая – чем больше клиентов в интернете, тем дешевле их обслуживать и тем больше от них прибыль. Остается вопрос: как заманить текущих и будущих клиентов именно в интернет?
Don't Make Me Think
Ответ на самом деле прост – люди используют то, что кажется им простым, удобным и визуально привлекательным. Если текущее решение ДБО не соответствует хотя бы одному из этих критериев, то даже уже попробовавшие его клиенты не захотят заходить туда снова.Также в наше время пользователи уже избалованы красивыми и функциональными веб-приложениями (Google, Facebook и многие другие), так что их ожидания сейчас выше, чем когда-либо.
Гибкий интернет-банк
Коробочные решения – это тормоз развития российского интернет-банкинга.Сейчас мы наблюдаем начало взлёта более интересных решений, чем те, которые до сих пор доминировали на рынке. Это видно хотя бы даже по решениям наших клиентов, оказавшихся в числе лучших интернет-банков России сразу после запуска. 2014 год обязательно принесёт ещё некоторые сюрпризы в плане того, что может делать банк в интернете.
Гибкость важна во всём. Интернет-банк должен соответствовать бренду и бизнес-процессам банка, не навязывая чего-то стандартного. Преимущество перед конкурентами – это выгодное отличие от них.
Всё должно происходить в режиме онлайн – не надо заставлять человека ждать или недумевать, что же это он видит на экране, и где найти то, что ему на самом деле нужно.
Для достижения такого уровня сервиса мы готовы предложить нашу техническую экспертизу: интегрирование со всем, чем нужно и можно. Если ваши внутренние системы не позволяют поддержать высокую производительность, необходимую для онлайн доступа, то и это мы в состоянии скрыть от пользователей с помощью кеширования/буферизации и асинхронного исполнения операций.
Мобильность
В России проникновение мобильного интернета превосходит домашний. Тем более, что средний человек проводит значительную часть дня в транспорте или пробках.Интернет-банк в кармане – обязательная часть решения ДБО. Обилие сенсоров в современных телефонах открывает новые возможности для общения с банком.
Звучит интересно?
Мы предлагаем на российском рынке решение нового типа: строим интернет-банк лично для вас, но используя нашу свежую и проверенную платформу. Технически наше решение не отягощено годами модификаций и устаревшими технологиями, поэтому наши специалисты могут запустить первую версию вашего интернет-банка уже через месяц.Мы – эстонская компания, активно работающая на европейском рынке. Теперь и в России есть возможность воспользоваться нашим международным опытом.
Интернет-банк в 2014 году – это не только оплата услуг и выписка, а среда продаж всех услуг банка с возможностью их заказа в любое время суток и не покидая своего удобного кресла.
Интернет-банк в 2014 году – это полноценное представительство банка в интернете, открывающее новые перспективы в бизнесе благодаря новым технологиям.
No comments:
Post a Comment